1. O que é a Clique Local
A Clique Local (Clique Local Tecnologia & Marketing) é uma plataforma de contratação de serviços locais. Mantemos páginas de serviços por cidade e, quando você faz um pedido, encaminhamos o seu contato a um profissional ou empresa parceira da sua região, que fala com você pelo WhatsApp.
A Clique Local não é prestadora dos serviços anunciados, não emprega os profissionais e não faz parte do contrato entre você e o profissional.
2. Aceite e quem pode usar
Estes termos valem para todas as pessoas que usam o site: visitantes, clientes que pedem serviços e profissionais parceiros ou candidatos. Para usar o site é preciso ter 18 anos ou mais. Se você não concorda com os termos, não use o site. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
3. Para quem pede um serviço
- Gratuito: pedir um serviço pelo site não tem custo para o cliente.
- Como funciona: você informa o serviço, a cidade e o seu WhatsApp; um profissional parceiro da região entra em contato. Em algumas cidades, o site leva você direto ao WhatsApp de um parceiro exclusivo.
- Sem garantia de atendimento: fazemos o possível para que o seu pedido seja atendido rapidamente, mas a disponibilidade depende dos profissionais de cada cidade e horário. Se ninguém responder, fale com a nossa central.
- Contratação direta: preço, prazo, visita, materiais, garantia do serviço e forma de pagamento são combinados entre você e o profissional. Recomendamos combinar tudo por escrito no WhatsApp, pedir nota ou recibo e só pagar a totalidade após a conclusão.
- Informações corretas: você se compromete a informar dados verdadeiros e a ter autorização para usar o número de WhatsApp informado.
4. Para profissionais parceiros
- O cadastro é uma solicitação: verificamos nicho, cidade e disponibilidade antes de aprovar, e podemos recusar candidaturas.
- O profissional é independente e responsável pelo serviço que presta, pelas licenças e registros exigidos na sua atividade, pelos preços que combina, pela garantia e pelo atendimento ao cliente, inclusive perante o Código de Defesa do Consumidor.
- Os contatos recebidos devem ser usados só para atender o pedido do cliente, respeitando a LGPD; é proibido revender ou repassar esses dados.
- As condições comerciais da parceria (período de teste, valores, exclusividade por região e renovação) são combinadas diretamente com cada parceiro e prevalecem sobre estes termos no que forem específicas.
- Podemos suspender ou encerrar a parceria em caso de reclamações recorrentes, mau atendimento, uso indevido de dados, inadimplência ou descumprimento destes termos.
5. Responsabilidades e limites
Como intermediadora, a Clique Local responde pelo funcionamento do site e pelo encaminhamento dos pedidos. A execução, a qualidade, o preço e a garantia dos serviços são de responsabilidade do profissional que os presta. Ainda assim, se tiver um problema com um atendimento, avise a nossa central: usamos as reclamações para avaliar e, se for o caso, desligar parceiros.
As informações das páginas (descrições de serviços, faixas de preço, bairros atendidos) são de referência e podem mudar; o valor final é sempre o combinado com o profissional. O site pode ficar indisponível temporariamente por manutenção ou falhas técnicas.
6. Uso permitido
Não é permitido: enviar pedidos falsos ou em nome de outra pessoa sem autorização; usar o site para spam, fraude ou fins ilegais; tentar burlar a verificação anti-robô, sobrecarregar ou invadir o site; copiar ou reproduzir conteúdo, marca ou layout da Clique Local sem autorização por escrito.
7. Marca e conteúdo
A marca Clique Local, o logotipo, os textos, as imagens e o layout do site pertencem à Clique Local ou são usados com licença. Marcas de terceiros citadas pertencem aos seus titulares.
8. Serviços de terceiros
A conversa com o profissional acontece no WhatsApp, e o site usa serviços de terceiros (como mapas e verificação anti-robô). O uso desses serviços também segue os termos de cada fornecedor.
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A data da última atualização fica no topo da página, e o uso do site depois da mudança significa que você concorda com a nova versão.
10. Lei aplicável e contato
Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Para clientes consumidores, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
Dúvidas, sugestões ou reclamações: contato@cliquelocal.com.br.